- Hem
- Böcker
- Kurslitteratur
- Ekonomi & Företagande
- Customer Experience Management in the Caribbean (inbunden, eng)

Customer Experience Management in the Caribbean (inbunden, eng)
Diving into the evolution of Customer Experience this text offers an insightful exploration of the paradigm shift from customer service to C...
1 259 kr
Bara 3 kvar
Skickas inom 4 - 5 vardagar
- Fri frakt
Just nu: Fri frakt på alla köp
Snabb leverans
Alltid låga priser
Produktbeskrivning
Diving into the evolution of Customer Experience this text offers an insightful exploration of the paradigm shift from customer service to Customer Experience (CX) within the Caribbean context. Unveiling the dynamics of CX''s influence on satisfaction, loyalty, and business profitability, this book delves into strategic planning, employee development, data-driven decisions, and emerging technological trends, and it fills a crucial gap in the literature with:- An array of Caribbean case studies;- Enhanced theoretical concepts and a deep appreciation of customer experience management in the Caribbean;- References of best practices to address critical issues affecting the delivery of a quality customer experience.Scholars and practitioners within customer service, services marketing, customer experience management and customer relationship marketing in the retail hospitality and tourism, financial, health care and education sectors will find this a valuable resource on CX''s transformative power in this region and beyond.
Format | Inbunden |
Omfång | 160 sidor |
Språk | Engelska |
Förlag | CABI Publishing |
Utgivningsdatum | 2024-09-18 |
ISBN | 9781800626775 |
Specifikation
Böcker
- Format Inbunden
- Antal sidor 160
- Språk Engelska
- Utgivningsdatum 2024-09-18
- ISBN 9781800626775
- Förlag CABI Publishing
Leverans
Vi erbjuder flera smidiga leveransalternativ beroende på ditt postnummer, såsom Budbee Box, Early Bird, Instabox och DB Schenker. Vid köp över 399 kr är leveransen kostnadsfri, annars tillkommer en fraktavgift från 39 kr. Välj det alternativ som passar dig bäst för en bekväm leverans.
Betalning
Du kan betala tryggt och enkelt via Avarda med flera alternativ: Swish för snabb betalning, kortbetalning med VISA eller MasterCard, faktura med 30 dagars betalningstid, eller konto för flexibel delbetalning.
Specifikation
Böcker
- Format Inbunden
- Antal sidor 160
- Språk Engelska
- Utgivningsdatum 2024-09-18
- ISBN 9781800626775
- Förlag CABI Publishing